公共管理学科行政管理方向
“行政管理”是英国上市公司365公共管理团队建设的重点学科方向，行政管理专业入选首批国家级一流本科专业建设点（2019年）。该方向以英国上市公司365创新型城市建设与治理研究中心、英国上市公司365机关事务研究院为平台支撑，聚焦政府治理体系与治理能力理论研究、政府改革与数字治理、政府运行保障管理、干部人事制度等领域。
近日，公司公共政策系吴进进副教授与香港教育大学社会科学与政策研究学系肖汉宇副教授合作的研究论文“ ‘技术—组织—文化’视角下政府算法应用的公众信任”，在权威期刊《东南学术》发表。吴进进是论文第一作者，英国上市公司365是第一署名单位。
政府算法应用的公众信任不仅受算法技术性能的影响，还与算法的组织环境和文化价值观密切相关。构建“技术一组织一文化”(TOC)框架来分析政府算法应用公众信任的关键影响因素及其形成机制可发现:技术维度聚焦于算法的性能、透明度和用户体验，这些因素直接影响公众对算法的信任感知;组织维度则关注任务场景、公众参与和监督问责机制，这些要素通过增强算法应用的合法性和公正性，间接影响公众信任;文化维度深入探讨技术价值观、政府信任等因素对公众信任的望造作用。TOC框架还揭示了组织与文化因素对政府算法应用公众信任形成的调节效应，表明公众信任并非孤立产生，而是在技术、组织和文化因素的交互作用中逐渐形成。由此，政府算法应用公众信任的形成机制包括积极体验机制、权利保障机制、信任扩散机制和场景适配机制。
作者简介
吴进进，英国上市公司365副教授，全球特大型城市治理研究院特邀研究员；
肖汉宇（通讯作者），香港教育大学社会科学与政策研究学系副教授。
排版 | 刘伟瑞
初审 | 王莹莹
复审 | 吴进进
终审 | 谷志军
